Unsere Datenschutzerklärung
Wir bei Spinarium Casino erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir sie aufbewahren.
Welche Daten wir erheben
Für Ihr Spielerkonto bei Spinarium Casino benötigen wir Angaben zu Ihrer Identität sowie Informationen, die im Rahmen von Verifizierung, Zahlungen und Spielbetrieb anfallen. Wir erheben keine Daten, die wir für die genannten Zwecke nicht brauchen.
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Bonusumsatz, Guthabenbewegungen in CHF, EUR, USD, GBP, CAD oder Kryptowährungen
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsersprache, Zeitstempel der Anmeldung
- Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Zustimmung zum Erhalt von Bonusangeboten, Newsletter und Turnier-Einladungen
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für klar definierte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, inklusive Login, Guthabenverwaltung und Kommunikation zu Ihrer Spielaktivität.
Vor der ersten Auszahlung führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) durch. Dabei prüfen wir Ihre eingereichten Dokumente und bestätigen Ihre Identität sowie Ihre Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Zahlungsvorgänge wickeln wir über die von Ihnen gewählte Methode ab, etwa TWINT, PostFinance, Visa oder Kryptowährungen.
- Kontoerstellung und Kontoverwaltung
- Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
- Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
- Marketing und Kommunikation, sofern Sie zugestimmt haben
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und unser Angebot nicht bereitstellen. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung des Spieltermins mit Ihnen notwendig.
Gesetzliche Verpflichtung: AML- und KYC-Vorschriften sowie aufsichtsrechtliche Meldepflichten verpflichten uns, Identitätsdaten und Transaktionshistorie zu erheben, zu prüfen und aufzubewahren. Diese Verarbeitung können wir nicht ablehnen.
Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention und zur Sicherheit unserer Plattform analysieren wir Spielverhalten, Zahlungsströme und IP-Muster. Dasselbe gilt für die Grundfunktionen wie Lastverteilung und grobe anonymisierte Reichweitenmessung.
Einwilligung: Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer aktiven Zustimmung. Diese können Sie jederzeit widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected] oder in den Kontoeinstellungen.
Speicherdauer Ihrer Daten
Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die betroffenen Daten.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Verifizierungsdokumente (KYC) | 5 Jahre nach Kontoschliessung (regulatorisch vorgeschrieben) |
| Transaktions- und Zahlungsdaten | mindestens 5 Jahre, gemäss AML-Vorgaben |
| Kontodaten und Identitätsdaten | bis zur Löschung Ihres Kontos, danach 5 Jahre |
| Spielhistorie | 5 Jahre nach Kontoschliessung |
| Marketing-Einwilligungen und Präferenzen | bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
| Support-Korrespondenz | bis zu 2 Jahre nach Abschluss des Vorgangs |
Mit wem wir Daten teilen
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die wir für den Betrieb zwingend benötigen, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge zur Datenverarbeitung geschlossen.
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartennetzwerke, E-Wallets, Krypto-Prozessoren)
- KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
- Spielleitungs- und Lizenzbehörden, soweit Meldepflichten bestehen
- Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und technischen Support
- Analyse- und Marketingdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung
- Behörden und Gerichte im Rahmen gesetzlicher Anfragen
Ihre Rechte und Kontakt
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, falls etwas unrichtig ist. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn wir sie nicht mehr benötigen oder Ihre Einwilligung widerrufen haben.
Zudem steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format oder wir übermitteln sie direkt an einen anderen Anbieter. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen, mit Wirkung für die Zukunft.
Wenden Sie sich mit Anliegen zu Ihren Daten an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Cookies und Tracking
Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie, mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies ein. Beim ersten Besuch entscheiden Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis. Details zu allen eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Wie wir Ihre Daten schützen
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung; gespeicherte Zahlungs- und Verifizierungsdaten verschlüsseln wir zusätzlich. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.
Wir prüfen unsere Systeme regelmässig auf Schwachstellen und führen Penetrationstests durch. Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und Sie ohne unnötige Verzögerung, sofern ein hohes Risiko für Sie besteht.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Spinarium Casino meine Verifizierungsdokumente?
Aufgrund regulatorischer Vorgaben bewahren wir KYC-Dokumente und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre auf, gerechnet ab Schliessung Ihres Kontos. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Kann ich die Löschung meines Spielerkontos verlangen?
Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit beantragen. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir jedoch gemäss gesetzlicher Aufbewahrungsfristen bis zu 5 Jahre lang speichern, bevor auch diese endgültig gelöscht werden.
Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?
Über die Kontoeinstellungen, den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft, ohne dass Ihre Spielberechtigung beeinträchtigt wird.
Wer sieht meine Daten bei euch?
Nur autorisierte Mitarbeitende mit berechtigtem Zugriff sowie vertraglich gebundene Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Anbieter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.